नागरिक चार्टर

आगंतुकों से प्राप्त शिकायतों या संग्रहालय के प्रवेश द्वार पर रखे गए शिकायत रजिस्टर/सुझाव पुस्तिका में दर्ज शिकायतों के निवारण के लिए एक अधिकारी को लोक शिकायत अधिकारी के रूप में नियुक्त किया गया है। शिकायत निवारण के लिए त्वरित कार्रवाई की जाती है। शिकायतकर्ता को कार्रवाई की सूचना देते हुए जवाब भेजा जाता है।