పౌర చార్టర్

సందర్శకుల నుండి అందిన ఫిర్యాదులను లేదా మ్యూజియం ప్రవేశద్వారం వద్ద ఉంచిన ఫిర్యాదుల రిజిస్టర్/సూచనల పుస్తకంలో నమోదు చేయబడిన ఫిర్యాదులను పరిష్కరించడానికి ఒక అధికారిని ప్రజా ఫిర్యాదుల అధికారిగా నియమిస్తారు. ఫిర్యాదును పరిష్కరించడానికి తక్షణ చర్యలు తీసుకుంటారు. దానిపై ఏవైనా చర్యలు తీసుకున్నట్లయితే, ఆ వివరాలను ఫిర్యాదుదారునికి తెలియజేస్తారు.